Toda una serie de estudios que se han ido publicando recientemente coinciden en señalar que las ventas online de empresas B2C sigue creciendo de manera importante, a pesar de las turbulencias económicas y de los problemas con los que se enfrentan muchos consumidores. El último de esta serie de informes que inciden en este punto es el realizado por Forrester Research titulaod “European Online Retail Forecast 2012 to 2017”.
Según Forrester, las ventas online en los mercados europeos claves, como Suecia, Países Bajos, Italia, España, Francia, Alemania y el Reino Unido, crecerá un 12% anual entre 2012 y 2017, hasta alcanzar los 170 mil millones de euros al final de ese año (217 mil millones de dólares).
eMarketer también estima que el comercio digital europeo seguirán creciendo en un plazo medio y corto, estimando que para finales de 2016 las ventas B2C habrán alcanzado los 438 millardos de dólares.
Forrester ha predicho que los mercados más maduros, como Reino Unido, Francia, Alemania y los países escandinavos, verán un cierto parón en sus crecimientos, mientras que otros como Italia y España seguirán creciendo a tasas del 16 y 18% anuales (CAGR), respectivamente.
Las previsiones para España de eMarketer de enero de 2013 son del 16,2% en 2013, 13,8% en 2014, 11,9% en 2015 y 10% en 2016, frente a unas cifras globales en Europa Occidental del 13,9%, 11,5%, 9,5% y 7,6% respectivamente.
En Europa Occidental, cerca de 179 millones de personas mayores de 14 años, utilizarán los canales digitales en 2013 para hacer compras, según las estimaciones de eMarketer. Uno de cada cuatro compradores será residente en Alemania, lo que mientras que la economía alemana sea la más estable del continente, permitirá un mayor desarrollo del comercio electrónico europeo.
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