El Radisson Colonia del Sacramento Hotel & Casino, gerenciado por Sacramento Management, fue distinguido en la reunión anual de Radisson Latinoamérica con el galardón «Most Improved Award Hotel», un premio que se otorga al establecimiento de la cadena que haya registrado el mayor crecimiento durante el último año, destacando, en este caso, la «mejora sobresaliente en los ingresos y el servicio».
El reconocimiento habla a las claras de la puesta en práctica de uno de los pilares principales en los que se basa la tarea de Sacramento Management. “Este premio es muy importante para el hotel y para Sacramento Management, que como empresa de gerenciamiento hotelero multimarca, asume la responsabilidad en el cumplimiento de los estándares que las marcas asignan a sus hoteles”, expresó Graciela Lombardo CEO de Sacramento Management.
Por su parte, el gerente general del hotel, Francisco Lorente, dijo: «Es un orgullo que nos hayan premiado. Nos da una gran satisfacción porque trabajamos en una dirección y de esta manera nos están alentando a seguir así y están reconociendo el gran esfuerzo que hacemos cada día».
Radisson es una de las marcas pertenecientes a Carlson, compañía de hotelería y viajes que opera en más de 150 países. En Latinoamérica cuenta con 25 hoteles abarcando 10 países. La importancia del galardón demuestra que el gerenciamiento de Sacramento Management fue uno de los diferenciales fundamentales para lograrlo. «Superamos a varios mercados y eso nos satisface; habla de un gran crecimiento del hotel», agregó Lorente.
Asimismo, explicó que los resultados que se logran por la performance, el trabajo y los procedimientos de cada establecimiento hotelero van acompañados por la coyuntura, que durante 2011 fue «muy favorable» para Uruguay. «También hay que saber capitalizar los momentos de gran incremento en la demanda sin desbordarse y nuestro análisis nos dice que supimos aprovecharlo», resaltó el gerente del hotel premiado.
Lorente adelantó que Radisson Colonia del Sacramento Hotel & Casino aumentará los desafíos que plantea para seguir siendo el mejor. «No se trata de quedarse con el premio sino de tomarlo como un estímulo para seguir en esta línea. Hay que seguir mejorando el servicio y la satisfacción de nuestros huéspedes. Siempre se puede subir el nivel», añadió.
Según Lorente, el diferencial que el hotel tiene sobre sus competidores fue clave para ser reconocido. «El hotel se destaca por su servicio personalizado. Ofrecemos una atención pormenorizada desde todos los departamentos, lo que nos diferencia claramente de los demás», concluyó.