Organizado por Mercado de Trabajo, la Intendencia Municipal de Montevideo y la Cámara Nacional de Comercio y Servicios se desarrollará el Curso de Negociación y Ventas a cargo de la Psicóloga Rosario Pita y la Profesora Graciela Casas.

Duración: 20 horas

Lugar: Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay, Rincón 454, subsuelo

Días y horario: 18-22 de agosto de 2008, de 9 a 13 horas.

Asistencia estimada: 35 a 40 participantes.

Destinado a:

Emprendedores , Encargados de Ventas, vendedores y toda aquella persona que desde su posición en el emprendimiento , puede promover Metodologías eficientes para CONQUISTAR , MANTENER Y ATRAER su porción de mercado objetivo.

Objetivos:

* Proporcionar a los participantes técnicas de ventas aplicables a micro, pequeños y medianos emprendimientos.

* Analizar herramientas que están a su alcance para conquistar, mantener y atraer nuevos clientes.

* Desarrollar y potenciar el capital humano para la comprensión , comunicación y aplicación de estrategias y técnicas para estos procesos.

Temario:

Primer Módulo:

– Contexto actual de los emprendimientos.

– Nuevas formas de relacionamiento con clientes y potenciales clientes.

– Proceso y nuevas tendencias en las técnicas de ventas.

– Negociación aplicada a la venta.

– Estilos de Negociación. Test de Auto evaluación

– Perfil y Habilidades del Negociador que los mercados demandan.

Segundo Módulo:

– Aspectos Psicológicos de ambas partes.

– Habilidades y exigencias del rol de vendedor.

– Características y comportamientos habituales de los clientes.

– Bases psicológicas de la comunicación: Vendedor –Cliente.

– Conflicto.

– Resolución de Conflictos.

Metodología:

Curso Teórico – Práctico. Metodología Interactiva con trabajo en pequeños grupos de casos prácticos y rol play. Es muy importante la frecuencia de clases continuadas.

Considerando que es un curso de 20 horas, compacto y con una dinámica muy interactiva, de trabajos prácticos y grupales , se logra una mayor integración de los participantes, que contribuye en forma marcada a la calidad del desarrollo del mismo.

Responsables del Curso:

Psi. Rosario Pita Barboto.

Especializada en el Área Laboral.

Post Grado en Psicología Sistémica.

Ex Docente de U.C.U.D.A.L.

Asesora en Psicología Organizacional.-

Prof. Graciela Casas Gallo

Técnico en Administración de Empresas (Públicas y Privadas) EDA.UDELAR

Analista de Organización y Métodos y Recursos Humanos.

Ex – Integrante del Staff Mejora de Gestión UTE, con consultora española FENOSA.

Docente y asesora en Capacitación y Desarrollo personal y empresarial de Instituciones Públicas y privadas de la región. (Uruguay – Brasil).

Miembro activo de ATUADU – Asociación de Técnicos Universitarios en Administración del Uruguay y de OLA – Organización Latinoamericana de Administración.